Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle PLAKATCOMPAGNIETs leverancer. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og PLAKATCOMPAGNIET.

1. Pris og betaling

1.1 Pris
Alle priserne på plakatcompagniet.dk er inkl. 25% moms og i danske kroner. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland. Der tages forbehold for tastefejl.

Hver gang kunden bestiller en vare via PLAKATCOMPAGNIET sendes en ordrebekræftelse til dig.

2. Betaling

Hos PLAKATCOMPAGNIET har kunden to betalingsmuligheder:

2.1 Betaling med kort
PLAKATCOMPAGNIET modtager betaling med: Visa, Mastercard og American Express.
Pengene bliver først trukket fra dit betalingskort, når varen er afsendt fra butikken.
PLAKATCOMPAGNIET bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at dine informationer ikke kan aflæses.

2.2 Betaling med bankoverførsel
Vælger kunden betaling med bankoverførsel, skal dette ske til følgende konto hos Nykredit: Regnr: xxxx og Kontonr: xxxxxxx. Notér venligst ordrenr. på bankoverførslen.PLAKATCOMPAGNIET sender ordren, når pengene er modtaget. Bemærk derfor at betaling med bankoverførsel har en længere ekspeditionstid end med betalingskort. Ydermere skal der gøres opmærksom på, at kontooverførsel ikke er dækket af indsigelsesordningen.

3. Private/personfølsomme fotos til brug i specialdesign

3.1. Dette afsnit er gældende for de af webshoppens produkter, som inkluderer private fotos fra køber. Disse produktgrupper går under samlebetegnelsen “specialdesigns”.
Det gør sig her gældende, at der fra købers side ved godkendelse af PLAKATCOMPAGNIETs handelsbetingelser gives samtykke til, at PLAKATCOMPAGNIET må behandle og benytte disse fotos til det bestilte design. De tilsendte fotos videregives eller sælges aldrig til andre end kunden selv.

Disse fotos bliver udelukkende opbevaret i det tidsrum, hvor dit specialdesign designes og trykkes. Efter tryk slettes alle dine fotos permanent.

Som standard gemmes layout og PDF-filer af kundens specialdesign i tre måneder efter afslutning af en opgave i designerens arkiv.

I den første måned vil vi derfor kunne gentrykke en ny plakat til dig, ligesom vi vil kunne ændre i designet. Men de sidste to måneder af den tid, vi gemmer dit design vil vi IKKE kunne ændre i designet mere, da vi efter den første måned grundet lovgivningen sletter dine originalfotos. SÅ skal du have lavet noget om på din plakat, så SKAL det være indenfor den første måned efter din første bestilling. Ellers skal vi starte forfra med dine fotos. 

Efter de tre måneder overflyttes den givne opgave til et ekstern arkiv (dine originalfotos er i denne proces blevet slettet efter den første måned). På dette eksterne arkiv vil opgaven blive liggende og dernæst slettet efter to år. 

Du kan dog som kunde til enhver tid skriftligt bede PLAKATCOMPAGNIET om manuelt at slette både layout, PDF-filer og fotofilerne med det samme efter endt opgave. Dette gøres skriftligt på kontakt@plakatcompagniet.dk. Vi vil efterfølgende bekræfte, at vi har modtaget dit ønske om sletning af dine filer.

4. Korrektur
Ved køb af de produkter, som kræver kundens korrektur, gør det sig gældende, at der med i prisen er inkluderet 3 korrekturgange. Herefter vil prisen pr. korrektur være kr. 300.

5. Produktion og levering

Hvor hurtigt modtager jeg min bestilling?
Hvis du har afgivet en specialbestilling skal der i dette tilfælde påregnes tid til det antal korrekturer, du har brug for og med i din ordre. Med andre ord afhænger det meget af, hvor hurtig denne proces forløber.

Tiden fra den derefter ryger fra os (når du skriftlig har afgivet din endelige godkendelse) og til trykkeriet og slutteligt til dig vil ske så hurtigt som muligt. Leveringstiden er normalt 2-5 arbejdsdage. Vær opmærksom på, at det nogle gange kan tage yderligere 1-2 dage på grund af forsinkelser hos transportøren eller hvis trykkeriet har et usædvanligt stort antal ordrer. Derudover skal der tages forbehold for helligdage.

Ved almindelige bestillinger (ikke specialbestillinger) påregnes der som ovenstående også cirka 2-5 arbejdsdage og derud over evt. forsinkelser, hvis disse måtte indtræde. 

Levering af produkter fra PLAKATCOMPAGNIET anses for sket, når kunden har fået produktet udleveret. Og risikoen for produktet dermed overgår fra sælger til køber ved leveringstidspunktet.

Plakater fra PLAKATCOMPAGNIET leveres altid uden ramme. Plakater tåler ikke vand/fugt og er derfor kun til indendørs brug.

Fragt er altid 32 DKK.

6. Fortrydelsesret

Ved specialdesign 
PLAKATCOMPAGNIET giver jf. Forbrugerombudsmanden: https://www.forbrugerombudsmanden.dk/hvad-gaelder/ofte-stillede-spoergsmaal/fortrydelsesret/. IKKE fortrydelses- og ombytningsret på de produkter, der er kategoriseret som specialdesigns, da disse specialdesigns  ikke vil kunne sælges igen til anden kunde.

Ved bestilling af  specialdesigns frafalder fortrydelses- og ombytningsretten derfor. 

Ved andre typer designs 
Ved bestilling af andre typer af plakatdesigns end specialdesigns har kunden som lovgivningen foreskriver 14 dages fuld returret. Fortrydelsesretten gælder fra den dag, kundens ordre er leveret hos GLS pakkeshoppen eller kundens privatadresse. Dette gælder for både varer til fuld pris og varer til nedsat pris.

Skulle fristen udløbe på en helligdag, på en lørdag, søndag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den førstkommende hverdag.

Indenfor dette tidsrum har kunden mulighed for at returnere varen og få pengene retur, i så fald at varen ikke er taget i brug. 

Er de 14 dage overskredet vil pakken automatisk blive sendt retur og kunden vil ikke få sine penge refunderet.

Så snart PLAKATCOMPAGNIET har modtaget kundens vare og accepteret dens stand, vil kunden modtage besked herom. Beløbet for det returnerede vil blive refunderet indenfor 7 bankdage. Ved returnering refunderes varens beløb, dog ikke eventuelle fragtomkostninger ved forsendelsen.

7. Reklamationsret

Hvis der er noget galt med produktet (reklamationsret)
Købelovens mangelregler kan finde anvendelse på produktkøb. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved utraditionel anvendelse af produktet.

Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven mod fremvisning af gyldig kvittering. Produkter returneret i henhold til ovenstående vil enten blive repareret, ombyttet eller refunderet, afhængig af hvilken type reklamation der er tale om. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen som sagt ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtig skal kunden reklamere?
Det er kundens pligt at angive og på forlangende påvise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Kunden skal reklamere hurtigst muligt og senest 8 dage efter at manglen ved produktet er opdaget. Er reklamationen berettiget refunderes naturligvis kundens (rimelige) fragtomkostninger.

Kunden kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter, at produktet er leveret til kunden. Kunden kan som forbruger vælge, om produktet skal repareres eller byttes – med mindre der er tale om et specialprodukt, som ikke kan repareres eller byttes – eller dette vil medføre uforholdsmæssige store omkostninger for PLAKATCOMPAGNIET.

Har du spørgsmål eller reklamationer i forbindelse med et produkt købt hos PLAKATCOMPAGNIET, bedes kunden kontakte os på kontakt@plakatcompagniet.dk.

Reklamationer rettes til:
PLAKATCOMPAGNIET
Fuglebakken 11
5560 Aarup

kontakt@plakatcompagniet.dk
Tlf. +45 4092 1486

8. Returnering

PLAKATCOMPAGNIET dækker returneringsomkostninger i relation til reklamationer i et rimeligt omfang. Ved returnering sendes produktet til:

PLAKATCOMPAGNIET
Fuglebakken 11
5560  Aarup

PLAKATCOMPAGNIET har brug for følgende information, når produktet sendes retur:
– Kopi af ordrebekræftelsen.
– Så detaljeret beskrivelse af, hvad problemet er.

HUSK!
Produktet skal altid sendes retur i forsvarlig emballage.
Husk at få en kvittering for afsendelse, så PLAKATCOMPAGNIET kan tilbagebetale eventuelle fragtomkostninger.
PLAKATCOMPAGNIET modtager IKKE returpakker som sendes pr. efterkrav og lignende.

9. Refusion

Hvis der er aftalt refusion, bedes kunden sende kundens bankoplysninger, så PLAKATCOMPAGNIET kan overføre det aftalte beløb.

10. Tekniske og designmæssige afvigelser

Der tages forbehold for farver, papir, vægt, mål eller lignende kendetegn så vidt disse er rimelige for ordregiveren ved opfyldelse af aftalen. Der kan opstå rimelige årsager til ændringer på grund af almindelige svingninger og tekniske produktionsforløb.

11. Klagemuligheder – oversigt og links

Har du en klage over et produkt købt hos PLAKATCOMPAGNIET, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Er man forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan klagen angives i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angives en klage her skal kunden oplyse PLAKATCOMPAGNIETs e-mail adresse: kontakt@plakatcompagniet.dk

12. Samarbejdspartnere

PLAKATCOMPAGNIET er berettiget til helt eller delvis at lade arbejde udføre hos underleverandører.

13. Cookies

På plakatcompagniet.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet, dets funktionalitet og kundens købsoplevelse. Der kan læse mere om brugen af cookies her.

14. Logstatistik

På plakatcompagniet.dk benyttes logstatistik, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, antal besøgende, hvor trafikken kommer fra og hvor på websitet besøget forlades mv.

Alt dette har kun til formål for at optimere kunden og andres fremtidige købsoplevelse på plakatcompagniet.dk.

15. Generelle oplysninger

PLAKATCOMPAGNIET
Fuglebakken 11
5560 Aarup

CVR:  xxxxxxxx

Mail:  kontakt@plakatcompagniet.dk

Etableringsår: 2023

17. Yderligere spørgsmål

Måtte der være yderligere spørgsmål eller forespørgsler bedes disse sendes til  kontakt@plakatcompagniet.dk.