Introduktion
Det er vigtigt for PLAKATCOMPAGNIET (“PLAKATCOMPAGNIET” eller “vi”), at kundens personoplysninger er beskyttet. Denne politik informerer kunden om, hvordan PLAKATCOMPAGNIET behandler kundens personoplysninger og kundens rettigheder. Personoplysninger er alle oplysninger, der kan knyttes til kunden som privatperson, eksempelvis navn og kontaktoplysninger. 

Når kunden besøger eller køber varer hos PLAKATCOMPAGNIET behandles personoplysninger om kunden som beskrevet nedenfor. PLAKATCOMPAGNIET optræder som dataansvarlig og kunden kan rette forespørgsler vedrørende behandlingen af dennes personoplysninger til på kontakt@plakatcompagniet.dk.

PLAKATCOMPAGNIET indsamler og anvender udelukkende kundens personoplysninger indenfor rammerne af dansk databeskyttelseslovgivning og EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR), som også er gældende i dansk lovgivning.

Hvem er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger?
PLAKATCOMPAGNIET er ansvarlig for behandlingen af kundens personoplysninger. Bemærk også at nogle af PLAKATCOMPAGNIETs betalings- og logistikudbydere behandler personoplysninger, der indsamles via PLAKATCOMPAGNIETs hjemmeside eller IT-system i forbindelse med købet og at disse hver især er ansvarlige for deres behandling.

Hvis kunden ønsker at kontakte PLAKATCOMPAGNIET vedrørende PLAKATCOMPAGNIETs behandling af kundens personloplysninger, bedes kunden kontakte PLAKATCOMPAGNIET på kontakt@plakatcompagniet.dk. 

Fra hvem eller hvor indsamles kundens personoplysninger?
PLAKATCOMPAGNIET behandler personoplysninger, som kunden har valgt at dele med PLAKATCOMPAGNIET.

Hvem kan få adgang til kundens personoplysninger?
Kundens personoplysninger behandles primært af PLAKATCOMPAGNIET. PLAKATCOMPAGNIET sælger med andre ord aldrig kundens personoplysninger. I nogle tilfælde deler PLAKATCOMPAGNIET kundens personoplysninger for at opfylde PLAKATCOMPAGNIETs forpligtelser overfor kunden på en god og effektiv måde:

• for at PLAKATCOMPAGNIET kan sikre kundens betaling, vil PLAKATCOMPAGNIETs betalingsudbyder(e) få adgang til kundens personoplysninger.
• for at PLAKATCOMPAGNIET kan levere kundens varer til dennes privatadresse eller til en postleverandør og for at kunne håndtere eventuelle returforsendelser deler PLAKATCOMPAGNIET kundens personoplysninger med PLAKATCOMPAGNIETs transportørudbydere.
• for at PLAKATCOMPAGNIET kan dele kundens anmeldelser på PLAKATCOMPAGNIETs hjemmeside deler PLAKATCOMPAGNIET kundens personoplysninger med udbyderen af den tekniske løsning til offentliggørelse af sådanne anmeldelser.
• for at PLAKATCOMPAGNIET kan markedsføre relevante produkter og gøre PLAKAT-IDs hjemmeside så relevant som muligt, deler PLAKATCOMPAGNIET kundens personoplysninger med dem, der leverer en markedsføringstjeneste til PLAKATCOMPAGNIET, eksempelvis Facebook, Instagram og Google.
• PLAKATCOMPAGNIET deler kundens personoplysninger med it-leverandører, som behandler personoplysningerne på vegne af PLAKATCOMPAGNIET som databehandlere for at assistere PLAKATCOMPAGNIET med it-tjenester.
• for at kunne trykke og sende kundens købte produkter er PLAKATCOMPAGNIET nødt til at dele kundens personoplysninger og eventuelle oplysninger, der skal trykkes på plakaten, med PLAKATCOMPAGNIETs trykkeri.

Hvordan kan kunden påvirke PLAKATCOMPAGNIETs behandling af kundens personoplysninger?
I henhold til databeskyttelseslovgivningen har kunden en række forskellige rettigheder i forhold til at påvirke PLAKATCOMPAGNIETs behandling af kundens personoplysninger. Læs mere herunder.

Ret til tilbagekaldelse af kundens samtykke og til at gøre indsigelser mod behandling.
Kunden har ret til at gøre indsigelse mod PLAKATCOMPAGNIETs behandling af kundens personoplysninger. Kunden har altid ret til at gøre indsigelse mod markedsføring fra PLAKATCOMPAGNIET herunder nyhedsbreve.

Kunden har ligeledes ret til helt eller delvist at tilbagekalde et afgivet samtykke til behandling af kundens personoplysninger. Kundens tilbagekaldelse har virkning fra tidspunktet for kundens tilbagekaldelse.

I andre tilfælde findes retten til indsigelse ikke (eksempelvis fordi PLAKATCOMPAGNIET er forpligtede til at opbevare kundens personoplysninger). Kunden har ret til at gøre indsigelse, når behandlingen er baseret på afvejning af legitime interesser. Læs mere om, hvad dette betyder herunder. Hvis PLAKATCOMPAGNIET kan påvise vægtige legitime årsager til behandlingen, der vejer tungere end kundens interesser og grundlæggende rettigheder, eller hvis behandlingen finder sted med henblik på at fastslå, udøve eller forsvare retskrav, har kunden aldrig ret til at gøre indsigelse mod behandlingen.

Ret til berigtigelse
Kunden har ret til at få berigtiget urigtige personoplysninger om PLAKATCOMPAGNIET og ret til at bede PLAKATCOMPAGNIET om at fuldstændiggøre ufuldstændige personoplysninger.

Ret til adgang
Kunden har ret til at få bekræftet, om PLAKATCOMPAGNIET behandler personoplysninger om kunden eller ej. Kunden kan få adgang til personoplysningerne og modtage en kopi af de personoplysninger, som PLAKATCOMPAGNIET har behandlet.

Ret til sletning og begrænsning af behandlingen
Under visse omstændigheder har kunden ret til at anmode om at få personoplysninger om kunden slettet. Det er f.eks. tilfældet, hvis personoplysningerne ikke længere er nødvendige til at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet eller på anden vis behandlet, eller hvis kunden trækker det samtykke tilbage, der er grundlag for behandlingen, og der ikke er et andet retsgrundlag for at fortsætte behandlingen.
Kunden har også ret til at anmode PLAKATCOMPAGNIET om at begrænse behandlingen af personoplysningerne om kunden. Det er f.eks. tilfældet, hvis kunden bestrider rigtigheden af personoplysningerne, eller behandlingen er ulovlig, og PLAKATCOMPAGNIET modsætter kunden sletningen af personoplysningerne og i stedet anmoder om, at anvendelsen heraf begrænses.

Ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed
Kunden har altid ret til at indgive klage til en tilsynsmyndighed, som i Danmark er Datatilsynet. Denne ret berører ikke andre administrative klagegange eller adgang til retsmidler.

Ret til dataportabilitet
Kunden har ret til at bede PLAKATCOMPAGNIET om at overføre visse af de personoplysninger, som PLAKATCOMPAGNIET har om kunden, til et andet firma (dataportabilitet).
Denne ret gælder for personoplysninger, som kunden har givet PLAKATCOMPAGNIET i et struktureret, almindeligt anvendt, maskinlæsbart og indbyrdes kompatibelt format, hvis:

• behandlingen er baseret på et samtykke eller på en kontrakt og hvis
• behandlingen foretages ved hjælp af automatisk databehandling.

Når kunden udøver kundens ret til dataportabilitet har kunden ret til at få personoplysninger overført direkte fra PLAKATCOMPAGNIET til en anden dataansvarlig, hvis det er teknisk muligt.

Hvordan og hvorfor behandler PLAKATCOMPAGNIET personoplysninger om kunden?
PLAKATCOMPAGNIETs mål er at være så transparent som muligt med hensyn til, hvordan og hvorfor vi behandler personoplysninger om kunden. Her nedenfor kan der læses mere detaljeret om, hvorfor PLAKATCOMPAGNIET behandler personoplysninger om kunden (årsagerne til behandling), hvilke personoplysninger PLAKATCOMPAGNIET behandler, PLAKATCOMPAGNIETs retsgrundlag for behandling af kundens personoplysninger, og hvor længe PLAKATCOMPAGNIET behandler kundens personoplysninger til hvert formål.

Behandling før kunden foretager et køb:
For at PLAKATCOMPAGNIET kan kommunikere med kunden og for at modtage feedback fra kunden, er PLAKATCOMPAGNIET nødt til at behandle personoplysninger om kunden. Hvis kunden ikke giver PLAKATCOMPAGNIET personoplysninger til disse formål, vil det ikke være PLAKATCOMPAGNIET muligt at kommunikere og besvare kundens spørgsmål.

Til hvilke formål behandler PLAKATCOMPAGNIET personoplysninger om kunden?

• Til at gemme kundens forladte indkøbskurv og minde kunden om det produkt, kunden har i kurven, hvis kunden har indledt et køb ved at indtaste PLAKATCOMPAGNIETs mailadresse.
• Til at modtage feedback fra kunden.
• Til at besvare spørgsmål, kunden stiller PLAKATCOMPAGNIET.

Hvilke personoplysninger behandler PLAKATCOMPAGNIET?

• Oplysninger om kundens indkøbskurv og kundens e-mailadresse, som kunden gav PLAKATCOMPAGNIET, da kunden indledte kundens køb.
• Kundens mailadresse og cookies.
• PLAKATCOMPAGNIET behandler også alle de oplysninger, kunden stiller til rådighed for PLAKATCOMPAGNIET, når kunden giver PLAKATCOMPAGNIET feedback.
• Kundens navn, kundens kontaktoplysninger, fotos, som kunden sender til PLAKATCOMPAGNIET, og andre oplysninger, som kunden giver PLAKATCOMPAGNIET.

Hvad er PLAKATCOMPAGNIETs retsgrundlag for at behandle kundens personoplysninger?

• PLAKATCOMPAGNIETs legitime interesse i at gøre det så nemt som muligt for kunden at købe det produkt, kunden har vist interesse i ved at placere det i indkøbskurven.
• Behandlingen er nødvendig for opfyldelsen af PLAKATCOMPAGNIETs kontrakt med kunden

Hvor længe behandler PLAKATCOMPAGNIET kundens personoplysninger til det specifikke formål?

• Fra det tidspunkt hvor kunden placerer produktet i indkøbskurven, og indtil kunden foretager et køb, dog ikke mere end fem (5) dage.
• I to (2) år, eller så længe PLAKAT-ID er forpligtet til det ved lov.

Behandling, der er nødvendig for køb og PLAKATCOMPAGNIETs aftale etc.

For at PLAKATCOMPAGNIET kan gennemføre kundens køb f.eks. at kunne levere produktet, er PLAKATCOMPAGNIET nødt til at behandle personoplysninger om kunden. PLAKATCOMPAGNIET er også nødt til at behandle personoplysninger om kunden for at overholde lovbestemte eller andre krav, såsom regnskabslovgivningens krav om at opbevare data, samt forbrugerbeskyttelseslove. Hvis kunden ikke giver kundens personoplysninger til disse formål, er det ikke muligt for PLAKATCOMPAGNIET at gennemføre kundens køb hos PLAKATCOMPAGNIET.

Bemærk venligst, at også PLAKATCOMPAGNIETs betalingsudbyder(e) behandler personoplysninger med henblik på at administrere kundens betaling af dennes ordre. PLAKATCOMPAGNIETs betalingsudbyder(e) er hver især ansvarlig(e) for en sådan behandling. PLAKATCOMPAGNIETs betalingsudbyder(e) giver også kunden mulighed for at vælge en nemmere måde at foretage et køb på ved automatisk at udfylde kundens personoplysninger, eller ved at kunden huskes på PLAKATCOMPAGNIETs enhed.

Til hvilke formål behandler PLAKATCOMPAGNIET personoplysninger om kunden?

• Til at administrere kundens køb, dvs. for at vide hvem PLAKATCOMPAGNIET indgår en aftale med, for at bekræfte kundens køb, for at levere kundens køb og kommunikere med kunden om kundens levering.
• Til at håndtere eventuelle klager og/eller retstvister mod PLAKATCOMPAGNIET.
• Til at overholde juridiske forpligtelser, dvs. regnskabslove og lovgivning om hvidvaskning af penge.
• Hvis en ven har henvist kunden til PLAKATCOMPAGNIET, behandler PLAKATCOMPAGNIET personoplysningerne om kunden for at kunne betale PLAKATCOMPAGNIETs leverandør, der leverer en løsning til henvisning af venner.

Hvilke personoplysninger behandler PLAKATCOMPAGNIET?

• Kundens navn, kontaktoplysninger, såsom e-mailadresse og leveringsadresse, ordreoplysninger og valgt betalingsmetode og IP-adresse.
• Kundens navn, telefonnummer, e-mailadresse, postadresse og oplysninger om kundens køb, for eksempel kundens betalingsmetode.

  PLAKATCOMPAGNIET gemmer også de oplysninger, kunden har delt, når kunden bruger PLAKATCOMPAGNIETs ret til at trække kundens samtykke tilbage eller når kunden ændrer kundens produkt.

• Kundens navn, kundens kontaktoplysninger, de oplysninger, kunden har angivet, og som er relevante i forbindelse med en klage og/eller retstvist.
• Oplysninger om kundens faktura, såsom kundens købshistorik, kundens navn og kundens kontaktoplysninger.
• En hashtag (tekst-id) for kundens e-mailadresse.

Hvad er PLAKATCOMPAGNIETs retsgrundlag for at behandle kundens personoplysninger?

• Behandlingen er nødvendig for opfyldelsen af PLAKATCOMPAGNIETs kontrakt med kunden, for at PLAKATCOMPAGNIET kan leve op til PLAKATCOMPAGNIETs politik vedrørende returforsendelser og for at PLAKATCOMPAGNIET kan overholde relevante forbrugerbeskyttelseslove. 
• Behandlingen er nødvendig, for at PLAKATCOMPAGNIET kan overholde relevante forbrugerbeskyttelseslove og ud fra hensynet til PLAKATCOMPAGNIETs legitime interesse i at behandle klager og/eller forsvare PLAKATCOMPAGNIET mod retskrav.
• Behandlingen er nødvendig, for at PLAKATCOMPAGNIET kan overholde den relevante lovgivning.
• Det er PLAKATCOMPAGNIETs legitime interesse at sikre, at PLAKATCOMPAGNIET kun betaler PLAKATCOMPAGNIETs leverandør for køb foretaget af nye kunder, som de har henvist til PLAKATCOMPAGNIET.

Hvor længe behandler PLAKATCOMPAGNIET kundens personoplysninger til det specifikke formål?

• Tolv (12) måneder fra ordreafgivelse.
• Fra det tidspunkt, hvor kunden foretager et køb og i tolv (12) måneder derefter. Dette gøres for at PLAKATCOMPAGNIET kan overholde forbrugerbeskyttelseslovgivningen. Hvis kunden vælger at bruge nogle af PLAKATCOMPAGNIETs rettigheder, vil PLAKATCOMPAGNIET behandle personoplysningerne om kunden, indtil PLAKATCOMPAGNIET har truffet en beslutning om tilbagekaldelse eller ændring af produktet og har foretaget eventuel tilbagebetaling eller sendt kunden det nye produkt. 
• Fra det tidspunkt hvor PLAKATCOMPAGNIET har fået kendskab til kundens klage og/eller retstvist, og så længe den er i gang. Hvis PLAKATCOMPAGNIET afviser kundens krav, opbevarer PLAKATCOMPAGNIET altid oplysningerne i tolv (12) måneder i tilfælde af, for det tilfælde at kunden vælger at få retstvisten vurderet af en relevant instans.
• Fra det tidspunkt hvor kunden foretager købet og i fem (5) år i henhold til dansk regnskabslovgivning og i fem (5) år i henhold til lovgivningen om hvidvaskning af penge.
• PLAKATCOMPAGNIET opbevarer aldrig mailadressen til dette formål.

Behandling til håndtering af anmeldelser:

Til hvilke formål behandler PLAKATCOMPAGNIET personoplysninger om kunden?

• for at sende e-mails med anmodning om anmeldelser efter kundens køb.

Hvilke personoplysninger behandler PLAKATCOMPAGNIET?

• Kundens navn, kundens e-mailadresse og ordre-id.

Hvor længe behandler PLAKATCOMPAGNIET kundens personoplysninger til det specifikke formål?

• Indtil PLAKATCOMPAGNIET har sendt PLAKATCOMPAGNIETs anmodning til kunden.

Behandling med henblik på at kunne kommunikere nyheder, inspiration og relevante tilbud til kunden:

Til hvilke formål behandler PLAKATCOMPAGNIET personoplysninger om kunden?

• Til at sende nyhedsbreve og relevante tilbud til kunden på kundens anmodning og til at sende markedsføring til kunden, der har foretaget et køb.

• Til at udarbejde målrettet markedsføring til kunden på de sociale medier og på tredjepartswebsteder.

• Til at publicere en anmeldelse, som kunden har valgt at skrive for at gøre kundeoplevelsen transparent for PLAKATCOMPAGNIETs hjemmesidebesøgende og for at markedsføre PLAKATCOMPAGNIETs varemærke overfor potentielle kunder.
• Til markedsføring af PLAKATCOMPAGNIETs produkter på PLAKATCOMPAGNIETs hjemmeside kan PLAKATCOMPAGNIET publicere kundens foto/videoer af det produkt, som kunden har delt på PLAKATCOMPAGNIETs profil på sociale medier tagget #plakatcompagniet.dk

Hvilke personoplysninger behandler PLAKATCOMPAGNIET?

• Kundens e-mailadresse, købshistorik, e-mail-interaktionshistorik (når kunden åbner, klikker osv.), cookies og IP-adresse.
• Kundens navn og de oplysninger, kunden har givet i PLAKATCOMPAGNIETs anmeldelse.
• Det foto/den video, kunden har delt på sociale medier, kundens brugernavn og kundens tekst. Det kan alt sammen indebære personoplysninger om kunden.

Hvad er PLAKATCOMPAGNIETs retsgrundlag for at behandle kundens personoplysninger?

• Når du vælger at abonnere på PLAKATCOMPAGNIETs nyhedsbrev, behandler PLAKATCOMPAGNIET kundens personoplysninger baseret på kundens samtykke.

  Når kunden har foretaget et køb, behandler PLAKATCOMPAGNIET kundens personoplysninger baseret på PLAKATCOMPAGNIETs legitime interesse i at udsende relevant direkte markedsføring. Det gør PLAKATCOMPAGNIET kun, hvis kunden har foretaget et køb hos PLAKATCOMPAGNIET og ikke har gjort indsigelse mod at modtage markedsføring.

• Det er PLAKATCOMPAGNIETs legitime interesse at bruge kundens personoplysninger til direkte markedsføring og til at gøre PLAKATCOMPAGNIETs markedsføring relevant for kunden.

  Det gør PLAKATCOMPAGNIET kun, hvis kunden har foretaget et køb hos PLAKATCOMPAGNIET og ikke har gjort indsigelse mod at modtage markedsføring.

• Det er PLAKATCOMPAGNIETs legitime interesse at offentliggøre den anmeldelse, som PLAKATCOMPAGNIET har skrevet og delt på en anmeldelsesplatform.
• Det er PLAKATCOMPAGNIETs legitime interesse at offentliggøre det foto/den video, som kunden har tagget #plakatcompagniet.dk.

Hvor længe behandler PLAKATCOMPAGNIET dine personoplysninger til det specifikke formål?

• Hvis kunden har valgt at modtage nyhedsbreve og relevante tilbud, sender PLAKATCOMPAGNIET dem til kunden, indtil kunden afmelder PLAKATCOMPAGNIETs nyhedsbrev.

  Hvis PLAKATCOMPAGNIET sender kunden et nyhedsbrev baseret på PLAKATCOMPAGNIETs legitime interesse, sender PLAKATCOMPAGNIET kunden en sådan markedsføring i to (2) år, medmindre kunden tidligere har gjort indsigelser mod at modtage markedsføring fra PLAKATCOMPAGNIET.

• Kundens personoplysninger vil blive behandlet fra det tidspunkt, hvor kunden har foretaget kundens køb og i to (2) år, medmindre kunden gør indsigelse mod PLAKATCOMPAGNIETs markedsføring før.
• Indtil kunden fjerner anmeldelsen fra anmeldelsesplatformen.
• Indtil kunden erklærer, at kunden ikke længere vil have PLAKATCOMPAGNIET til at vise foto/videoen på PLAKATCOMPAGNIETs hjemmeside.